PRIVACY POLICY • GOOGLE PLAY COMPLIANT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Cập nhật lần cuối: ngày 26 tháng 06 năm 2026 | Phiên bản: 2.1.0-LIVE

⚡ Tóm tắt quan trọng dành cho Google Play Reviewer & Người dùng:

1. Giới thiệu chung và Định danh hệ thống

Chào mừng bạn đến với TN CARE PRO (sau đây gọi tắt là "Ứng dụng", "Chúng tôi"). Chúng tôi là hệ thống công nghệ kết nối liên thông, cung cấp giải pháp quản trị Đấu thầu ngược (nhận việc sửa chữa máy móc thiết bị), Chợ linh kiện chéo (TN-PARTS) và Ví Tạm giữ Escrow bảo hành 24 giờ dành riêng cho các Cửa hàng & Thợ sửa máy chuyên nghiệp.

Chúng tôi cam kết tuyệt đối tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi cá nhân sử dụng ứng dụng. Bản Chính sách Bảo mật này được thiết lập để làm rõ cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn cài đặt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của TN CARE PRO, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chính sách dữ liệu người dùng của Google Play Store.

2. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và cung cấp tính năng chính xác, TN CARE PRO thu thập các nhóm dữ liệu sau:

A. Thông tin đăng ký & định danh

Dữ liệu: Tên tài khoản, Tên cửa hàng, Số điện thoại chính chủ, Khu vực hoạt động (Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố).

Lý do: Thiết lập tài khoản thợ máy, xác minh tính chính danh để tránh các hành vi lừa đảo giả mạo thợ, và thực hiện đối chất khi có tranh chấp bảo hành trên Ví Escrow.

B. Quyền Camera & Quét linh kiện (OCR)

Dữ liệu: Hình ảnh từ camera khi thực hiện quét mã vạch hoặc mã ký hiệu trên linh kiện (ví dụ: chip IC, số seri màn hình/pin).

Lý do: Sử dụng công nghệ OCR thông minh để tự động nhận dạng số seri, mã máy, rút ngắn thời gian nhập kho thủ công và kiểm tra linh kiện chính hãng. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ hình ảnh riêng tư nào ngoài các ký tự mã số linh kiện được nhận dạng.

C. Dữ liệu Vị trí (Location Data)

Dữ liệu: Tọa độ GPS hoặc khu vực hành chính của thiết bị thợ máy.

Lý do: Sắp xếp và đề xuất các đơn hàng sửa chữa, các phiên Đấu Giá Ngược thiết bị từ khách hàng ở khoảng cách gần nhất so với vị trí thực tế của cửa hàng bạn, tối ưu hóa chi phí di chuyển.

D. Giao dịch & Số dư Ví Tạm giữ

Dữ liệu: Lịch sử đặt thầu, giá bán linh kiện, biến động số dư khả dụng, số dư đóng băng tạm giữ Escrow 24 giờ bảo hành chống tráo lỗi linh kiện.

Lý do: Ghi nhận minh bạch lịch sử kế toán, bảo vệ quyền lợi tài chính cho các bên tham gia mua bán linh kiện và đấu thầu trên hệ thống TN CARE PRO.

3. Cách thức xử lý và đồng bộ hóa dữ liệu (Vy Big Data Sync)

Mọi dữ liệu báo giá, đặt thầu, thông tin linh kiện sau khi được người dùng xác nhận trên TN CARE PRO sẽ được mã hóa truyền tải qua giao thức bảo mật HTTPS lên hệ thống máy chủ trung tâm và đồng bộ hóa thời gian thực (real-time) với cơ sở dữ liệu lớn Vy Big Data Sync Agent.

Quá trình này nhằm mục đích liên thông tức thời trạng thái máy móc chẩn đoán từ App đầu vào của Khách hàng (App A) tới Sàn Đấu Giá Ngược của Thợ máy (TN CARE PRO), đảm bảo tính đồng nhất tuyệt đối về giá thầu và thông số kỹ thuật, ngăn chặn hoàn toàn sai lệch dữ liệu.

4. Cam kết bảo mật và Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu cá nhân và dữ liệu hoạt động của bạn được lưu trữ an toàn trên hệ thống cơ sở dữ liệu đám mây Cloud Run và Firestore. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin chống lại sự truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy ngoài ý muốn.

Ví Tạm Giữ Escrow: Mọi giao dịch tài chính đóng băng/mở khóa số dư bảo đảm đều được bảo vệ nghiêm ngặt bằng cơ chế kiểm soát đa tầng trên cơ sở dữ liệu server-side, chống lại các lỗ hổng can thiệp client-side hoặc sửa đổi số dư bất hợp pháp.

5. Quyền kiểm soát dữ liệu và Yêu cầu xóa tài khoản (User Data Deletion)

Chúng tôi trao cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình phù hợp với các quy tắc và chính sách nghiêm ngặt nhất về dữ liệu người dùng của Google Play Store. Bạn có các quyền sau:

  • Quyền truy cập và điều chỉnh: Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cửa hàng, số điện thoại, khu vực hoạt động trực tiếp trong phần Hồ Sơ cá nhân.
  • Quyền rút lại sự cho phép: Bạn có thể tắt quyền truy cập Camera hoặc Vị trí trong phần cài đặt quyền của thiết bị Android bất kỳ lúc nào mà không cần xóa tài khoản.
  • Quyền xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu (Account & Data Deletion Policy): Nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, bạn có thể thực hiện một trong hai cách để xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân:
    • Nhấn vào nút "Yêu cầu xóa tài khoản" trực tiếp ở giao diện ứng dụng (phần Hồ Sơ).
    • Gửi thư yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ kỹ thuật chính thức của nhà phát triển: trinhvanviet.mkt@gmail.com kèm theo tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký.
    Trong vòng tối đa 48 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ quản trị viên sẽ xác thực và tiến hành hủy bỏ vĩnh viễn toàn bộ thông tin đăng nhập, hồ sơ cửa hàng, số điện thoại, và lịch sử giao dịch liên quan của bạn trên cơ sở dữ liệu Firestore của chúng tôi. Dữ liệu này sau khi xóa sẽ không thể phục hồi dưới bất kỳ hình thức nào.

6. Thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật bản Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về mặt tính năng kỹ thuật hoặc cập nhật theo đúng quy định pháp lý và chính sách mới nhất của Google Play Store. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ứng dụng hoặc cập nhật thời gian "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra lại để luôn nắm bắt được các thông tin mới nhất.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ chính thức

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản ánh nào liên quan đến Quyền riêng tư, chính sách dữ liệu hoặc muốn gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo các thông tin định danh nhà phát triển dưới đây:

Tên hệ thống ứng dụng: TN CARE PRO

Nhà phát triển / Developer Email: trinhvanviet.mkt@gmail.com

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật & Escrow: 0908.555.777

Trụ sở chính quản lý vận hành: Khu vực Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam